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Andorra
Standardlieferung: Bis 6 Arbeitstage- €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12
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Österreich
Standardlieferung: Bis 6 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 4 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Belgien
Standardlieferung: Bis 5 Arbeitstage €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12
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Estland
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage €6.
Expresslieferung: Bis 6 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12. -
Finnland
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 6 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Frankreich
Standardlieferung: Bis 5 Arbeitstage- €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Deutschland
Standardlieferung: Bis 5 Arbeitstage- €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Griechenland
Standardlieferung: Bis 9 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 7 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Der Vatikan
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 4 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12;
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Italien
Standardlieferung: Bis 7 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 4 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Liechtenstein
Standardlieferung: Bis 6 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Luxemburg
Standardlieferung: Bis 5 Arbeitstage- €6.£6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Monaco
Standardlieferung: Bis 6 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Montenegro
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 7 Arbeitstage, Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Niederlande
Standardlieferung: Bis 5 Arbeitstage- €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Portugal
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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San Marino
Standardlieferung: Bis 8 Arbeitstage - €6. - £6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Slowakei
Standardlieferung: Bis 7 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Spanien
Standardlieferung: Bis 7 Arbeitstage - €6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
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Schweiz
Standardlieferung: Bis 6 Arbeitstage - €6. - £6.
Expresslieferung: Bis 3 Arbeitstage Bestellen Sie vor 13:00 (CET)- €12.
Lieferung und kosten:
Derzeit bieten wir für Lieferungen nach Deutschland Standardlieferung an. Standardlieferung kostet 6,00€ bei allen Bestellungen. Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung auszuliefern. Bitte beachten Sie, dass Samstage und Sonntage nicht als Werktage angesehen werden. Bitte beachten sie, dass alle Lieferungen aus dem Vereinigten Königreich versandt werden. Feiertage im Vereinigten Königreich nicht als Liefertage gelten. Nachstehend finden Sie eine Liste der Feiertage im Vereinigten Königreich.
Wir garantieren, für jedes Produkt mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, den Kaufpreis zu erstatten, wenn Sie uns dieses in verkaufsfähigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Retouren werden Ihrer ursprünglich gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Alle Retouren müssen auf dem Postweg erfolgen.
Rücksendung auf dem postweg:
Um ein Produkt zurück zu geben, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie im Abschnitt „Meine Bestellungen" die Anfrage „Bitte um Rücknahme" aus. Klicken Sie auf die Bestellnummer mit den Produkten, die Sie zurückgeben möchten und folgen Sie dem Link „Rückgabe erstellen", der sich neben der Bestellnummer befindet. Bitte wählen Sie die Gegenstände aus, die Sie zurückschicken wollen und geben Sie jeweils einen Grund für die Rückgabe jedes Produktes an. Nicht mehr gewünschte Bestellungen sind auf eigene Kosten zurück zu senden.
Sie können sich hier in Ihr Kundenkonto einloggen.
Laden Sie eine Rückholaufkleber hier.
Bitte beachten sie, dass Rücksendungen per Post nicht ohne gültige Rücksendungsberechtigungsnummer angenommen werden können. Sie erhalten keine Rücksendungsberechtigungsnummer, wenn mehr als 14 Tage vergangen sind, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Online-Rückgabeprozess Schwierigkeiten haben, klicken Sie bitte hier, um unser Kundenservice-Team per E-Mail zu erreichen.
Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt sobald wir die Ware in unserem Warenhaus erhalten. Bitte beachten Sie, dass es 28 Tage vom Zeitpunkt der Rücksendung des Pakets dauern kann, bis der zu erstattende Betrag bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen durch unser Warenhaus im Vereinigten Königreich bearbeitet werden. Kunden müssen nicht mehr gewollte Waren auf eigene Kosten zurück schicken an:
Spectrum for Arcadia
Monkspath Distribution Centre
Highlands Road
Shirley
B90 4NU.
Großbritannien.
Es kann 2-3 Werktage nach Erhalt der Waren dauern, bis der Erstattungsbetrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Jedes zurückgeschickte Teil wird gesondert erstattet und in Ihrem Auszug als Erstattung / Gutschrift von Miss Selfridge Deutschland angezeigt. Die Erstattung erfolgt auf die Karte, mit der die Waren bezahlt worden sind. Wenn Ihre Karte vor der Bearbeitung der Erstattung abläuft kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Arten von rücksendungen:
Rücksendung von Waren, die als Sonderangebot gekauft wurden.
7-tägige Überdenkungsfrist
Zusätzlich zu unseren Rückgaberichtlinien haben Sie nach den Fernabsatzverordnungen sieben Werktage (beginnend am Tage nach Erhalt) Zeit, Ihren Einkauf zu widerrufen (es sei denn, es handelt sich um einen Kauf von Finanzdienstleistungen, Essen oder Trinken oder andere verderbliche Güter; DVDs, CDs oder Software, die entsiegelt worden sind; Magazine oder maßgeschneiderte / angepasste Sachen). Der Widerruf von Bestellungen muss schriftlich gegenüber dem Kundenservice an Kundenservice, Arcadia Group Limited, Colegrave House, 70 Berners Street, London W1T 3NL, Großbritannien. erklärt werden und die Bestellnummer enthalten. In diesem Fall gewähren wir eine vollständige Erstattung der Kosten der Kaufsache sowie der ursprünglichen Versandkosten; die Retourkosten sind aber von Ihnen zu tragen. Wenn wir die widerrufene Bestellung nicht zurück erhalten können wir die Abholung der Waren bei Ihnen auf Ihre Kosten veranlassen.
Rückgabe mangelhafter Produkte oder solcher, die sich für den bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht eignen.
Artikel, die mangelhaft sind oder sich nicht für den bestimmungsgemäßen Gebrauch eignen, können gemäß den Anweisungen im Abschnitt „Retouren per Post" per Post an uns zurück geschickt werden unter Verwendung des Retourenscheins. Sie müssen die Kosten der Rücksendung tragen, aber wenn Sie den Kundenservice unter
Kundenservice, Arcadia Group Limited, Colegrave House, 70 Berners Street, London W1T 3NL, Großbritannien kontaktieren und die Kosten der Rücksendung angeben und einen Versendungsbeleg vorweisen, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Erstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass derzeit alle Rücksendungen in unserem Warenhaus im Vereinigten Königreich bearbeitet werden.
Gesetzliche rechte:
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von unseren Rückgaberichtlinien unberührt.
Damit du zufrieden bist mit deiner Bestellung und um dir zu helfen, die richtige Größe zu finden, haben wir unsere Standardmaße kurz aufgelistet
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Unter gesetzeskonformen Bedingungen, durch faires und ehrliches Handeln
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Ohne die Menschen, die sie herstellen, auszubeuten
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Unter angemessenen Arbeitsbedingungen
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Ohne der Umwelt zu schaden.
Der Codex beruht auf den Bestimmungen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) und gilt für alle Marken, die unter Arcadia zusammengefasst sind.
Weitere Informationen:
Hier klicken, um den Verhaltenscodex der Arcadia Group zu lesen.
Hier finden Sie unsere FAQs zu unseren ethischen Richtlinien.
In dieser Datenschutzrichtlinie wird durch "wir","uns" und "Miss Selfridge" auf die Arcadia Group Brands Limited Bezug genommen (handelnd als Miss Selfridge). Miss Selfridge verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Unsere Datenschutzerklärung ist nachfolgend aufgeführt. Falls wir diese Richtlinie ändern sollten, werden wir Ihnen dies durch die Aktualisierung unserer Website mitteilen.
Welche Informationen erheben wir?
Wir fragen nach Ihrem Namen, Telefonnummer, Adresse, Email Adresse und Alter für Gewinnspiele, Verlosungen oder Anmeldungen für den Newsletter. Wenn Sie einen Einkauf auf der Webseite tätigen, wird zusätzlich um die Angabe der Lieferadresse und der Zahlungsmodalitäten gebeten. Wir können auch Angaben über die Nutzung unserer Webseite sammeln, um uns zu helfen, diese Website weiter zu entwickeln und durch Online Umfragen und andere Anfragen weiter zu verbessern.
Wozu werden die Daten genutzt?
Ihre Daten helfen uns und unseren Verarbeitern, Ihre Bestellung zu erledigen und Sie über wichtige funktionelle Änderungen zu informieren. Ferner werden die Daten für statistische und Umfrage Zwecke für die Verbesserung der Webseite und unserer Dienste an Sie genutzt. Wir können Ihnen auch ab und zu Information über Produkte und Dienste und Details zu Sonderverkäufen und Sonderangeboten von Miss Selfridge (per Email oder per Post) schicken. Wenn Sie für diese Zwecke nicht kontaktiert werden möchten, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an, über die Sie uns über Ihre Marketing Präferenzen informieren können.
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Alle Emails und Email Newsletter werden Informationen über die Möglichkeit der Abmeldung enthalten; oder
- Schicken Sie eine E-Mail an unsere Kundenserviceabteilung.
- Klicken Sie bitte hier, um unser Kundenservice-Team per E-Mail zu erreichen.; oder
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Schreiben Sie uns an: Kundenservice, Arcadia Group Limited, Colegrave House, 70 Berners Street, London W1T 3NL, Großbritannien.
Arcadia Group Brands Limited ist eine registrierte, verantwortliche Stelle gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 (das "Gesetz"). Wir befolgen die Standards, Verfahren und Anforderungen des Gesetzes, um sicher zu stellen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, sicher sind und ordentlich und rechtmäßig behandelt werden.
Welche Daten teilen wir anderen mit?
Wir können Verträge mit anderen Unternehmen für gewisse Dienste schliessen, einschliesslich für die Verifizierung von Kreditkartenzahlungen, Versand, Name und Adressen, für Emailversendung, Marktrecherche und Werbung. Wir geben diesen Unternehmen nur die Daten, die sie brauchen, um die Dienste zu erbringen und arbeiten eng mit diesen zusammen um sicher zu stellen, dass Ihre Daten geachtet und geschützt sind. Diesen Unternehmen ist es vertraglich untersagt, die Daten für eigene Werbung zu nutzen oder sie mit anderen als Miss Selfridge zu teilen. Ihre Daten werden jedoch nicht an andere Unternehmen der Arcadia Group oder an sonstige Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben es sei denn, Sie haben uns dafür Ihr Einverständnis gegeben.
Einer der Zwecke, zu denen wir Ihre Adresse und Postleitzahl offenlegen können, ist die Prüfung der IMRG Security Alert oder eines anderen Programms zur Verhinderung von Betrug. Des Weiteren können wir auch spezifische Daten dann offenbaren, wenn eine staatliche Anfrage erfolgt, wenn dies durch Gerichtsbeschluss angeordnet wird oder wenn das Gesetz dies vorsieht. Wir können Ihre Daten auch mit Unternehmen teilen, die bei der Betrugsbekämpfung und -vorbeugung helfen. Wir geben diesen Agenturen oder Unternehmen keine Daten zu Marketing- oder Handelszwecken.
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